Safenoras behandling av personuppgifter

Nedan följer en beskrivning av hur och varför Safenora behandlar personuppgifter om sina kunder.

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som lever, t.ex. uppgifter som kan identifiera den fysiska personen genom ett namn, ett identifikationsnummer, en lokaliseringsuppgift eller onlineidentifikationer.
Safenora behandlar personuppgifter som är nödvändiga för att kunna bedriva verksamhet som försäkringsförmedlare.
Safenora behandlar alltid personuppgifterna i enlighet med aktuell dataskyddsreglering.

Det är inte lämpligt att skicka känsliga personuppgifter eller personnummer via e-post utan att innehållet krypteras. Detta gäller både Safenora och kunderna.
Om Safenora upptäcker en säkerhetsöverträdelse som mycket sannolikt kan utgöra en allvarlig risk för våra kunders rättigheter, rapporterar Safenora detta till kunden i enlighet med dataskyddsregelverket.

Varför och hur behandlar Safenora personuppgifter?

Syftet med Safenoras behandling av kundens personuppgifter är att identifiera kunden och uppfylla Safenoras försäkringsförmedlingsuppdrag.
Safenora använder endast system med tillräcklig säkerhet för att lagra och behandla personuppgifter. Det är endast ett urval av personer som hanterar och har tillgång till eventuella känsliga uppgifter i Safenoras system och alla hos Safenora omfattas av tystnadsplikt.

Vilka personuppgifter behandlar Safenora?

Uppgifter som Safenora behandlar kan kategoriseras enligt följande:

Administrativa uppgifter såsom namn, adress, telefonnummer, e-postadress och personnummer
Uppgifter om kundens behov av försäkring
Ekonomisk situation
Arbetssituation
Familjesituation
Försäkringsskydd
Känsliga personuppgifter såsom hälsodeklaration tas inte
Personuppgifter som syftar till att uppfylla kraven i lagen om undvikande av penningtvätt
Information som är nödvändig för att utföra kontroll mot EU:s sanktionslistor

Vilka behandlingsgrunder använder vi?

Vissa personuppgifter är nödvändiga att behandla för att uppfylla det uppdrag Safenora har.
Detta gäller bland annat namn och kontaktuppgifter samt uppgifter som ligger till grund för behovsanalys och liknande.

Vem levererar Safenora personuppgifter till?

Personuppgifter kan lämnas till offentliga myndigheter, om detta följer av lagstadgad upplysnings- eller utlämningsplikt.
Eventuella tredje parter som mottar personuppgifter från FACTUM omfattas av tystnadsplikt enligt avtal.

Hur länge lagrar Safenora personuppgifter om kunderna?

Safenora lagrar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen.
Enligt lagen om försäkringsdistribution måste dock uppgifterna sparas i 11 år efter det senaste förmedlingstillfället enligt preskriptionsbestämmelserna i denna lag.
Alla personuppgifter kommer därefter att raderas omedelbart.

Kunds rätt till insyn, rättning, radering och dataöverföring

Insyn

Kund har rätt att få insyn i de uppgifter Safenora behandlar om denne.
Det innebär att kund har rätt att få veta vilket syfte och behandlingsgrund Safenora använder sig av, vilka uppgifter om kund som Safenora behandlar, vilka mottagare eller kategorier av mottagare till vilka personuppgifterna vidareförmedlats till, vilken tid personuppgifterna lagras samt var uppgifterna inhämtats ifrån.

Rätt att kräva rättning och radering

Om kund tror att Safenora har registrerat uppgifter om kunden som är oriktiga eller ofullständiga, har kund alltid rätt att begära rättelse av de aktuella personuppgifterna.
Kund kan kräva att Safenora tar bort personuppgifter om uppgifterna inte längre är nödvändiga för att uppfylla syftet med behandlingen; om kund motsätter sig behandlingen och det inte finns några andra lagliga grunder för att fortsätta behandlingen; eller om uppgifterna har behandlats olagligt.
Kund har också rätt att invända mot behandlingen av personuppgifter om kund anser att det är något Safenora inte gör rätt i förhållande till personuppgifterna.

Rätt till dataöverföring

Kund har alltid rätt att begära ut de personuppgifter Safenora har lagrat om kund på ett strukturerat sätt och i ett maskinläsbart format.
Kund har också rätt att kräva att Safenora flyttar över sådana personuppgifter som behandlas och lagras till exempelvis en annan förmedlingstjänst via kund.
Rätten till överföring förutsätter dock att Safenora behandlar uppgifterna för att uppfylla Safenoras uppdrag (avtal).
Överföringen gäller bara sådana personuppgifter som kund själv har lämnat.

Kontaktinformation

Dataskyddsombud:
Om kund har frågor om hur Safenora behandlar personuppgifter eller vill infria rättigheter enligt denna klausul, vänligen kontakta Safenoras personuppgiftsansvarig via e-post: info@safenora.com

DPO är pålagd tystnadsplikt och är skyldig att hindra andra från att få tillgång till eller kunskap om kunds personliga information om inte samtycke har erhållits. Sekretess gäller också efter avslutat arbete.

Hur klagar kund på behandlingen?

Integritetsskyddsmyndighetens jobb är att kontrollera att personuppgiftsregelverket följs.
Om kund upplever något kunden anser är ett brott mot regelverket, vänligen skicka in en skriftlig förfrågan till Integritetsskyddsmyndigheten.

Postadress:
Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm